Suport

Com cancel·lo la meva subscripció?

Des de la botiga on vas fer la compra: als ajustos del teu compte de l'App Store, si és en un iPhone o iPad, o a «Pagaments i subscripcions» de Google Play, si és en un Android. La cancel·lació és efectiva al final del període de facturació en curs.

Puc usar Lletrum en diversos dispositius?

Sí. El teu progrés se sincronitza automàticament entre tots els teus dispositius, també entre iPhone i Android. Només cal que iniciïs sessió amb el mateix compte. L'inici de sessió amb Apple només existeix a iPhone i iPad: si vols fer servir Lletrum també a Android, entra amb Google.

He oblidat la contrasenya, què faig?

Si vas crear el compte amb Google o amb Apple, no hi ha cap contrasenya de Lletrum: accedeix-hi com sempre des del proveïdor corresponent. Si tens un compte de correu i contrasenya i no la recordes, escriu-nos i t'ajudarem.

Puc sol·licitar l'eliminació de les meves dades?

Sí. Pots eliminar el compte tu mateix des del perfil d'usuari, dins l'app: l'esborrat és immediat i irreversible. Si ho prefereixes, escriu-nos a suport.lletrum@gmail.com i ho farem nosaltres en un termini màxim de 30 dies.