Política de Privacitat
Darrera actualització: juliol de 2026
1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les teves dades personals és l'equip de Lletrum. Per a qualsevol consulta relacionada amb la privacitat, pots escriure'ns a suport.lletrum@gmail.com.
2. Dades que recollim
En usar l'aplicació Lletrum, podem recollir les dades següents:
- Dades d'identificació: nom i adreça de correu electrònic, obtinguts a través de Google Sign-In o d'Apple Sign-In, segons el proveïdor que triïs per accedir.
- Dades de perfil: l'àlies que tu mateix tries dins l'aplicació.
- Dades de progrés d'aprenentatge: exercicis completats, puntuacions, estrelles obtingudes per unitat i nivell de domini per contingut.
- Identificadors de dispositiu: per gestionar la teva sessió de manera segura.
No recollim dades de localització, dades bancàries ni informació sensible de cap mena.
3. Finalitat del tractament
Les dades recollides s'utilitzen exclusivament per:
- Permetre't accedir al teu compte i sincronitzar el teu progrés entre dispositius.
- Oferir-te una experiència d'aprenentatge personalitzada.
- Gestionar les subscripcions i l'accés a contingut Pro.
- Enviar-te comunicacions relacionades amb el servei quan sigui necessari.
4. Base legal del tractament
El tractament de les teves dades es basa en:
- Execució d'un contracte: el tractament és necessari per prestar-te el servei de l'aplicació Lletrum.
- Interès legítim: per millorar la qualitat del servei i garantir-ne el funcionament correcte.
5. Tercers i transferències internacionals
Utilitzem els serveis de tercers següents que poden tractar les teves dades:
- Google Firebase / Firestore (Google LLC): emmagatzematge de dades d'usuari i progrés. Els servidors poden estar ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). Google ha adoptat les Clàusules Contractuals Estàndard aprovades per la Comissió Europea com a garantia de transferència adequada.
- Google Sign-In (Google LLC) i Apple Sign-In (Apple Inc.): autenticació d'usuari. Consulta les polítiques de privacitat de Google i d'Apple per a més informació.
No venem ni cedim les teves dades personals a tercers amb finalitats comercials.
6. Retenció de dades
Conservem les teves dades mentre mantinguis un compte actiu a Lletrum. Pots eliminar el compte en qualsevol moment des del perfil d'usuari dins l'aplicació; en aquest cas l'esborrat és immediat i irreversible. Si en canvi ens ho sol·licites per correu, les teves dades s'eliminaran en un termini màxim de 30 dies. En tots dos casos, s'exceptua la informació que hi hagi una obligació legal de conservar.
7. Els teus drets
Com a usuari/ària, tens dret a:
- Accés: sol·licitar una còpia de les dades personals que tenim sobre tu.
- Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
- Supressió: sol·licitar l'eliminació de les teves dades («dret a l'oblit»).
- Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat, d'ús comú i de lectura mecànica.
- Oposició i limitació: oposar-te al tractament o sol·licitar que es limiti en determinades circumstàncies.
Per exercir qualsevol d'aquests drets, escriu-nos a suport.lletrum@gmail.com amb l'assumpte «Drets RGPD». Respondrem en un termini màxim de 30 dies.
Si consideres que el tractament de les teves dades no és correcte, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.
8. Menors d'edat
L'aplicació Lletrum és apta per a totes les edats. D'acord amb l'article 7 de la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD), els menors de 14 anys necessiten el consentiment del pare, mare o tutor/a legal per usar l'aplicació i per crear un compte. A partir dels 14 anys, el menor pot consentir el tractament de les seves dades per ell mateix. Si som conscients que hem recollit dades d'un menor de 14 anys sense aquest consentiment, eliminarem aquesta informació de manera immediata.
9. Canvis en aquesta política
Ens reservem el dret a modificar aquesta Política de Privacitat. En cas de canvis substancials, t'ho notificarem a través de l'aplicació o per correu electrònic. La data de darrera actualització apareix a l'inici d'aquest document.
10. Contacte
Per a qualsevol consulta sobre aquesta política o el tractament de les teves dades:
suport.lletrum@gmail.com